Ford Motor v stredu uviedla, že po správach o problémoch so šesťstupňovou prevodovkou rozširuje záruky na spojku a súvisiaci hardvér v 560 000 vozidlách Focus a Fiesta v Spojených štátoch a Kanade.
Firma uviedla, že budú  uhrádzať všetky poplatky za opravu od roku 2014 do roku 2016 a ponúkajú  majiteľom ďalšiu šancu zlepšiť si softvér na vylepšenie problému.
Medzi problémy s automatickou prevodovkou DPS6 automobilov, ktorá sa zvýšila s cieľom zlepšiť spotrebu paliva vozidla, patrí stupeň vibrácií, keď je prevodka prevádzkovaná pri nízkej rýchlostí a možnosť, že prevodka bude predvolene neutrálna.
„Ford chápe a vyjadruje poľutovanie nad tým, že mnohí zákazníci boli nepríjemní a frustrovaní výkonom prenosu DPS6,“ uviedol Dave Filipe, viceprezident pre techniku pohonných jednotiek v spoločnosti Ford.
Firma odmietla odhaliť, koľko by stálo ponúknuť predĺžené záruky, a uviedla. Že rozhodnutie bolo nezávislé od správ alebo súdnych sporov súvisiacich s danou otázkou.
Toto oznámenie znamená, že na tieto vozidlá sa vzťahuje záručné krytie, ktoré platí od júla 2014 pre staršie vozidlá Focus a Fiesta.
Národná správa pre bezpečnosť cestnej premávky v stredu uviedla, že „preskúmala nedávna sťažnosti a ďalšie údaje spojené s“ kampaňami spokojnosti zákazníkov, ktoré oznámila firma Ford, s cieľom riešiť správy týkajúce sa otrasov a straty energie.
„Na základe preskúmania týchto informácií a ďalších informácií, vrátane závažností a frekvencie, NHTSA nezistila dôkazy o neprimeranom riziku pre bezpečnosť,“ uviedla agentúra, že „bude naďalej monitorovať sťažnosti a ďalšie údaje, udržiavať komunikáciu so spoločnosťou, a podľa potreby konať.“
V roku 2017 firma vyriešila súdne spory týkajúce sa prevodov a dohodla sa, že zaplatí majiteľom vozidiel Fiesta 2011-2016 alebo Focus 2012-2016 až do výšky 2325 USD, aby im nahradila náklady na predchádzajúce opravy a ďalšie rezervy. Toto urovnanie čaká, kým federálny odvolací súd nerozhodne, či ho bude podporovať.